TOPセキュリティ2要素認証のセキュリティコード6桁を入力していますが、ログインできません
最終更新日 : 2024/05/29

2要素認証のセキュリティコード6桁を入力していますが、ログインできません

複数の原因が考えられます。次のいずれかの方法をお試しください。

セキュリティコードは一定時間ごとに更新されるため、古いセキュリティコードは使用できません。

入力に時間がかかると、セキュリティコードが変わってしまうため、入力する際は、一度セキュリティコードが切り替わるのを待って、更新された直後のセキュリティコードを入力してください。

認証アプリが正しく動作していない可能性があります。

一度アプリを終了し、再度起動してください。

Google Authenticatorをご利用いただくには、スマホの時刻が正しく設定されている必要があります。

スマホの自動設定機能がONになっているかをご確認ください。