「未使用」状態のバックアップコードが手元にある場合は、バックアップコードによるログインが可能です。
「未使用」状態のバックアップコードが手元にない場合は、管理者ユーザーに2要素認証の解除操作をご依頼ください。
管理者さまご自身がログインできなくなり、他に管理者さまがいない場合にかぎりサポートセンターにて対応させていただきます。
以下の情報とあわせてご連絡ください。
- 会社名
- 2要素認証を解除するアカウント名（メールアドレス）
管理者さまの依頼でサポートセンターにて2要素認証の解除を承る際には、ご本人様確認にお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。